7. 電子商務行業案例

深圳速必達

對于電商來說，物流業務的確是一大要點也是一大難點，物流與電商相輔相成、密不可分，成功的電商背后的推動力都是來自于物流與供應鏈成本的下降與效率提升！

TCL集團旗下的中外合資企業深圳速必達商務服務有限公司，是國內家電物流重點企業。速必達所追求的的是打通上下游，作為供應鏈中不可或缺的一個環節，在保障很好利潤的基礎上，實現更快的效率、更高的質量、更低的成本及更多的客戶滿意度。

為了實現TCL速必達電商發展戰略及未來業務需求，華一德公司從咨詢服務、規劃設計、上線輔導和項目管理等方面開始著手，需完成具國內先進水平的電商現代化倉儲分揀中心，該中心要集倉儲、分揀、包裝、配送、退貨處理等多方面、智能化，實現信息平臺統一化、物流管理標準化、訂單處理迅捷化。

根據速必達物流多業務模式的特點，華一德在規劃設計上，對貨物進行區別處理，將大件與小件分別作業。大件商品出庫模式較為單一，根據銷售額以及出庫數量，對商品進行ABC分類管理。為了操作的便利性以及工作效率，AB類商品直接采用層穿梭板貨架以及地堆托盤進行存儲。穿梭式貨架的引入很好地保證了空間利用率以及商品地先進先出，存取主要是由前移式叉車和穿梭板配合完成。C品主要采用3層高位貨架進行存儲，以保證空間的很好利用。而速必達物流中心的小件貨物品類則比較多，需要采用多區域、多品類進行管理。且小家電商品“一單多品”比例大，需要重點考慮小件的存儲區域、以及用于復核的出庫區域。

除物流中心的規劃以外，華一德提供的全渠道物流管理，分別從訂單、庫存、商品調度、成本核算、KPI考核上對速必達物流進行了很好管理。不僅實現了全程訂單分配、很好跟蹤，還針對庫存情況進行合理調度，解決了不合理的庫存問題，實現了總倉、區配以及門店之間的庫存二次調撥分配及物流協同作業，同時對成本進行數字化管理以方便實時監控，以及物流KPI指標的齊備。